Al leer nuestro Aviso de Privacidad tenga en cuenta que se aplica al nombre comercial: Biofood4life ubicado en Av. Nueva Galicia 1832 1er Piso. Colonia VIBAR en León Guanajuato. C.P. 37353. (En lo adelante “Biofood4life”)

Sabemos que le importa el uso de sus datos personales y queremos brindarle la confianza de que Biofood4life, utiliza con cuidado sus datos personales. Este aviso le ayudará a comprender que datos personales recopilamos, porqué los recopilamos y qué hacemos con ellos.

Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y si tiene alguna consulta envíenos un mensaje a: privacidad@luckypaw.mx

No es necesario que proporcione a Biofood4life los datos personales que solicitamos, pero si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos hacerlo con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que pueda surgirle.

Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Esto incluye:

• Datos personales que nos proporciona directamente,
• Datos personales que recopilamos automáticamente, y
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes.

Formas en las que recopilamos y usamos sus datos personales.

Podemos recopilar datos personales de una variedad de fuentes. Esto incluye:

• Datos personales que nos proporciona directamente. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando se suscribe a un boletín informativo de marketing, completa una encuesta o se registra para obtener una cuenta para comprar nuestros productos. Al hacerlo, podemos solicitar datos personales, como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles de la tarjeta de crédito. Algunas marcas de Biofood4life pueden recopilar «categorías especiales de datos personales» sobre usted con su consentimiento explícito. Para obtener más información sobre las categorías especiales de datos que recopilamos y cómo las utilizamos, consulte la sección pertinente a continuación
• Datos personales que recopilamos automáticamente. También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave https://www.biofood4life/politica-de-privacidad/) para obtener datos personales cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otro contenido suministrado por o en nombre de Biofood4life en otros sitios web. Sus datos personales también se recopilan cuando busca, compra, publica, participa en un concurso o cuestionario o se comunica con nuestros equipos de servicio al cliente. Ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de ubicación, información del ordenador y conexión, como el tipo y la versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones del plug-in del navegador, sistema operativo e historial de compras, que a veces Biofood4life añade a información similar de otros consumidores. Durante algunas de sus búsquedas en Internet en el sitio web de Biofood4life, también podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con las páginas y métodos utilizados para salir de la página e ir a otras. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraudes.
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de confianza con terceros y las cuentas de Biofood4life en plataformas de terceros: Por ejemplo, cuando utiliza la función «Me gusta» en Facebook o la función compartir en Twitter. Además, recibimos información sobre usted y las interacciones de otros visitantes con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es pertinente y exitosa. También recopilamos información sobre usted y sus actividades ofrecidas por terceros cuando ofrecemos servicios o productos en forma conjunta, o proveedores de enriquecimiento de datos de terceros.
• Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, para evaluar y gestionar reclamaciones, para desarrollar y mejorar nuestros productos, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestro sitio web, para proporcionar productos personalizados comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos para usted.
• También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos.
• Biofood4life trata sus datos personales también con medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay seres humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.

Cómo protegemos la privacidad de los menores de 18 años

Comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de menores de edad que usan los productos de Biofood4life

El sitio web de Biofood4life está diseñado y destinado a ser utilizados por adultos. Cuando  el sitio  sea utilizado por un público menor de edad, obtendremos el consentimiento de la persona con la patria potestad o la tutela antes de recopilar datos personales cuando así lo exijan las leyes y reglamentos vigentes.

Si eres un/a niño/a con una edad que requiera el consentimiento parental en México, debes revisar los términos de este Aviso de Privacidad con tu progenitor o tutor para asegurarte de que los comprendas y aceptes. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento de un progenitor o tutor en un caso en que dicho consentimiento se debería haber obtenido, eliminaremos esos datos personales tan pronto como sea posible.

Algunas veces usamos sus datos personales para llevar a cabo verificaciones de edad e implementar alguna restricción de edad.

Usamos sus datos personales para fines comerciales legítimos, que incluyen:

1. Identificarlo en la operación de compra de productos comercializados por el Biofood4life,
2. Mantener el control de los envíos y entrega de productos como parte del servicio al cliente y gestionar alguna reclamación o sugerencia.
3.  Mantener el control de la devolución de productos, administrar y actualizar los registros contables e inventario de la empresa.
4. Recabar su información como cliente frecuente para proporcionarle los beneficios que deriven de su fidelización a Biofood4life.
5. Aplicar el análisis de la información al contenido de marketing de Biofood4life por nosotros o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre en nuestro sitio web, plataformas tecnológicas de venta de productos y aplicaciones de terceros en función de la información del uso del sitio. Estos sitios de terceros generalmente tienen su propio Aviso de Privacidad y Términos y condiciones. Le recomendamos leerlos antes de usar estos sitios web.
6. Para desarrollar y mejorar nuestros productos, métodos de comunicación y la funcionalidad del sitio web.
7. Para autenticar su identidad al ponerse en contacto con nosotros por medios electrónicos, teléfono u otras vías.
8. Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, mejorar nuestros productos actuales y desarrollar nuevos productos para usted.

Uso secundario de la recopilación de datos.

1. Conocer sus opiniones, sugerencias, comentarios y experiencia de compra, obtener retroalimentación para mejorar nuestro servicio (encuestas o puntuaciones).

2. Conocer la información que de manera libre, voluntaria y unilateral desee compartir con Biofood4life por los medios digitales dispuestos para este efecto. (mail, sitio web o redes sociales)

3.Hacer de su conocimiento promociones, ofertas e información en general que permitan comunicarle acerca de nuestros productos y actividades en el mercado (con fines de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios).

6. Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta de manera directa con nosotros para actividades de marketing.

Respecto a las fotografías e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta a través de redes sociales, Usted reconoce que la misma, constituye una fuente de acceso público, sin que se reserve derecho o acción alguna ya sea en materia de protección de datos personales, civil o propiedad intelectual.

Biofood4life recopila datos, con su consentimiento por medio de:

• Nuestro sitio web sobre lo que ve y la forma en que interactúa con nuestro contenido
• Nuestra publicidad de pantallas digitales que le proporcionamos en plataformas de redes sociales y sitios web de otros editores; y
• Formularios que completa en línea y nos envía sobre cuáles son sus intereses.
• También hacemos un seguimiento de los productos que compra cuando hace clic en uno de nuestros anuncios de publicidad digital y compra en nuestro sito.
• Si ha solicitado que le enviemos correos electrónicos o mensajes SMS, hacemos un seguimiento si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa y poder brindarle más contenido que creamos que es más probable que disfrute.
• Usamos esta información para perfilar lo que le gusta y no le gusta.
• En base a esta información de perfil, también podemos brindarle publicidad que creemos que le gustará y deseará ver mientras ve nuestros contenidos o de nuestra red de editores en los que tenemos publicidad. Algunas veces, con su consentimiento, podemos utilizar su ubicación actual para enviarle publicidad relacionada con promociones o eventos que estén sucediendo en las cercanías y que creamos que le puedan interesar.
• También podemos utilizar la información que ha proporcionado a terceros seleccionados y con su consentimiento para que se comparta, como su edad, sexo, etapa de vida, estilo de vida e intereses más amplios para identificar a personas que creamos que tengan intereses similares a usted y que creamos que estarán interesados en una publicidad similar.
• Proveedores de servicios externos. Para proceder con sus solicitudes, responder a sus consultas, entregarle sus pedidos, canjear cupones, proporcionarle muestras, permitirle participar en sorteos o realizar otras funciones y servicios y poner a su disposición materiales a través de nuestros sitio web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que desempeñen funciones en nuestro nombre, como empresas que: alojan u operan el sitio web de Biofood4life.com, procesan pagos, analizan datos, brindan servicio al cliente, servicios postales o de entrega, y patrocinadores u otros terceros que participan en o administrar nuestras promociones. Tienen acceso a los datos personales necesarios para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben tratar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad y según lo permitan las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.
• Comunicación legal. Podemos transferir y comunicar sus datos personales a terceros:
  • Para cumplir con una obligación legal;
  • Cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiera;
  • A petición de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación;
  • Para verificar o hacer cumplir nuestras «Condiciones de uso» u otras políticas aplicables;
  • Para detectar y proteger contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;
  • Para responder a una emergencia; o
  • Para proteger los derechos, propiedad, seguridad, o protección de terceros, visitantes de los sitios web de Biofood4life, o el público.

Protección de datos.

Biofood4life se toma la seguridad de sus datos personales muy en serio. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o comunicación.

Nuestras medidas incluyen la implementación de controles de acceso apropiados, funciones de seguridad de la información para proteger los entornos de TI que aprovechamos, y garantizar que ciframos, generalizamos y convertimos en anónimos los datos personales siempre que sea posible.

Utilizamos medidas de seguridad estándar.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, debido a que Internet es un sistema abierto, la transmisión de datos a través de Internet no es 100% segura y no podemos garantizar la seguridad de los datos que se nos transmiten a través de Internet. Por lo tanto, lo alentamos a que tenga cuidado al usar Internet y se asegure de que cualquier información personal que nos envíe se envíe de manera segura.  

En nuestro sitio le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (SECURE SOCKET LAYER) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una «S» en la barra de navegación («https»://).

Nos enlazamos a servicios de terceros. Este Aviso de privacidad no aborda, y no somos responsables de, las prácticas de privacidad de terceros, incluidos aquellos que operan sitios web o aplicaciones móviles a los que se vincula esta Plataforma. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a una plataforma que no controlamos. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los servicios de terceros a los que acceda para conocer sus prácticas de privacidad.

Cuánto tiempo se conservan sus datos.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el fin para el que sean tratados, Por ejemplo, cuando realice una compra en línea con nosotros, conservaremos los datos relacionados con su compra, para que podamos establecer el contrato concreto que haya firmado y, posteriormente guardaremos los datos personales durante un período que nos permita gestionar o responder a cualquier queja, consulta o duda relacionada con la compra.

Sus datos también pueden conservarse para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros y para asegurarnos de que recibe los premios de fidelización que le correspondan. 

Conservaremos la información identificable que recopilamos directamente con fines de orientación durante el menor tiempo posible, y pasado ese tiempo aplicaremos medidas para eliminarla permanentemente.

Revisaremos activamente los datos personales que poseemos y eliminaremos de forma segura, o en algunos casos los convertiremos en anónimos cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o de los consumidores para que se conserven.

Cuáles son sus Derechos:

Cuando tratamos sus datos personales, usted tiene una serie de derechos sobre cómo se tratan los datos y puede ejercer estos derechos en cualquier momento. Hemos proporcionado una descripción general de estos derechos junto con lo que implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a: privacidad@luckypaw.mx

1. El derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos sus datos personales y sus derechos. Por lo tanto, le proporcionamos la información en este Aviso.  
2. El derecho de acceso y rectificación. Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Comprendemos la importancia de esto y si desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
3. El derecho a la portabilidad de datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente bajo ciertas circunstancias.
4. El derecho al olvido. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si desea eliminar los datos personales que tenemos sobre usted, infórmenos y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún fin y la ley no nos exige retenerlos, haremos todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.
5. El derecho a limitar el tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
6. El derecho de oposición. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para marketing directo (es decir, recibir notificaciones nuestras por correo electrónico o que se le contacto con diferentes oportunidades potenciales).
7. El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una reclamación directamente a la autoridad de control local sobre cómo tratamos sus datos personales
8. El derecho a retirar su consentimiento. Si ha otorgado su consentimiento a cualquier acción que realizamos con sus datos personales (es decir, confiamos en el consentimiento como base legal para tratar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que nada de lo que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilícito). Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros con los detalles que se indican a continuación.
9. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no estar sometido a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado y que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. En particular, usted tiene derecho a:

• obtener intervención humana;
• expresar su punto de vista;
• recibir una explicación de la decisión tomada después de una evaluación; e
• impugnar la decisión

 Biofood4life responderá las solicitudes dentro de los plazos prescritos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Puedes revocar tu consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos hayas solicitado, o la conclusión de tu relación con Biofood4life

Para revocar tu consentimiento deberás de presentar una solicitud con nuestro oficial de protección de datos mediante correo electrónico a privacidad@luckypaw.mx

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, podrás ponerte en contacto con nuestro oficial de protección de datos.

Actualizaciones o Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Biofood4life se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet luckypaw.mx , por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el Aviso de privacidad o el tratamiento de datos de Biofood4life si desea presentar una reclamación sobre una posible infracción de las leyes de privacidad, envíenos un correo electrónico a: privacidad@luckypaw.mx